Lagalegur fyrirvari/persónuverndarstefna

Gildir frá: Febrúar 2020

Eberspächer kann að meta heimsókn þína á vefsvæðið og þakkar þér fyrir þann áhuga sem þú sýnir fyrirtækinu og vörunum sem við bjóðum upp á. 

1. Upplýsingar um gagnavinnslu sem fer fram þegar vefsvæðið er heimsótt 
Við vinnum úr persónuupplýsingum sem eru búnar til þegar þú heimsækir vefsvæði okkar eða sem þú hefur gefið okkur upp í samræmi við gagnaverndarreglugerðir.

Þú getur að sjálfsögðu alltaf heimsótt vefsvæðið okkar án þess að gefa upp persónuupplýsingar. Við söfnum aðeins persónuupplýsingum ef þess er krafist vegna tæknilegra nota á vefsvæði okkar eða ef þú notar ákveðnar aðgerðir á vefsvæði okkar, svo sem samskiptaeyðublöð. Við söfnum persónuupplýsingum til að virkja nauðsynlegar aðgerðir.

Þegar þú ferð á vefsvæðið vista vefþjónar okkar sjálfkrafa IP-töluna sem netþjónustan þín úthlutaði þér, vefsvæðið sem þú smelltir á til að komast á síðuna okkar, vefsíðurnar okkar sem þú skoðar, niðurhal, umfang upplýsinga sem beðið er um, leitarorð ásamt dagsetningu og tíma. Þessi gögn eru skráð í þrjá mánuði. Við notum þessar upplýsingar til að greina og leiðrétta hvers kyns öryggisógnir eða bilanir á vefsvæði okkar. Lögmætir hagsmunir okkar eru að tryggja öryggi aðgerða á vefsvæði okkar og að greina netárásir tímanlega til að geta komið í veg fyrir þær.  

Við söfnum einnig upplýsingunum þínum þegar þú hefur samband við okkur með því að nota samskiptaeyðublaðið sem er aðgengilegt á vefsvæðinu eða með einhverjum öðrum hætti. Nema annað sé tekið fram í tengslum við samskiptaeyðublaðið munum við aðeins nota þessar upplýsingar til að svara beiðni þinni og við tæknilega umsýslu. Við greinum öll slík gögn sem eru lögboðin. Þú gætir verið beðin(n) um að gefa upp frekari persónuupplýsingar. Þessar upplýsingar eru valfrjálsar og eru aðeins notaðar til að vinna úr fyrirspurn þinni.

2. Upplýsingar um notkun vefkaka og svipaðrar tækni
Eberspächer notar vefkökur til að nota ákveðna eiginleika á vefsvæðinu okkar sem eru áskildir vegna tæknilegra ástæðna til að besta vefsvæðin okkar stöðugt og afhenda þér það efni sem þig vantar. Vefkökur eru litlar textaskrár sem vefsvæði vista á harða diskinn þinn. Vefkökur geta ekki skaðað tölvur eða keyrt forrit, og þær innihalda enga vírusa. Í stað vefkaka gætum við notað vefvita eða svipaða tækni sem geymir (stundum tímabundið) upplýsingar um ákveðna notendur og notendaferli. Þú getur komið í veg fyrir að vefkökur séu vistaðar á tölvunni þinni í stillingum vafrans þíns hvenær sem er. Farðu í stillingar vafrans eða hjálpareiginleikann til að gera þetta. Þetta gæti komið í veg fyrir að þú getir notað ákveðna hluta vefsvæðisins. Eberspächer notar vefkökur í ýmsum tilgangi. Tegundir vefkaka eru teknar fram hér fyrir neðan.

Tæknikökur
Yfirleitt gera þessar vefkökur þér kleift að nota eiginleika vefsvæðisins, t.d. að geyma upplýsingar (t.d. á samskiptablaði) eða stjórna þeim upplýsingum sem eru birtar (t.d. kökuborðanum). Lagalegur grunnur fyrir meðhöndlun upplýsinga í tengslum við tæknikökur er tekinn fram í 6. gr., 1. egr. 1 (b) GDPR. Ekki er hægt að óvirkja tæknikökur.

Greiningarkökur
Aðrar kökur gera greiningu á notkun vefsvæða mögulega til að safna tölfræðigögnum. Þær gera okkur til dæmis kleift að vita hvaða efni á vefsvæðinu er sérlega viðeigandi fyrir notendur okkar og hvaða endatæki eru notuð til að fá aðgang að vefsvæðinu. Þetta gerir okkur kleift að gera vefsvæðið okkar áhugaverðara fyrir notendur. Upplýsingarnar í vöfrunum og endatækjunum sem eru notuð gera okkur kleift að aðlaga hönnun vefsvæðisins til að það henti helstu vafrategundunum. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Lagalegur grunnur fyrir vinnslu upplýsinga sem tengjast greiningarkökum heyrir undir samþykki frá þér (6. gr. 1. egr. 1 (a) GDPR). Þú getur afturkallað samþykki þitt með því að fara í kökustillingar og breyta viðeigandi stillingu.

Markaðskökur
Við notum einnig kökur í auglýsingatengdum og markaðstengdum tilgangi til að hægt sé að senda áhugamiðaðar auglýsingar og birta þér auglýsingar á utanaðkomandi vefsvæðum (t.d. á Google eða Facebook) sem tengjast vörum og tilboðum sem þú hafðir áhuga á á vefsvæðinu okkar eða sem við teljum að þú hafir áhuga á. Almennar upplýsingar um hugsanleg áhugaefni notenda vefsvæðisins okkar og annarra notenda sem safnað er af þriðju aðilum á öðrum vefsvæðum eru einnig notaðar til að senda áhugamiðaðar auglýsingar um efni frá okkur (þekkt sem endurmiðun). Til að þetta sé hægt eru upplýsingarnar vistaðar í kökugreini. Upplýsingarnar geta ekki auðkennt þig sem einstakling en eru auðkenndar í samræmi við endatækið. Þegar kökunum er eytt er auglýsingaefnið ekki lengur sérsniðið. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Lagalegur grundvöllur á vinnslu upplýsinga sem tengjast markaðskökum heyrir undir samþykki þitt (6. gr., 1. egr. 1 (a) GDPR). Þú getur afturkallað samþykki þitt með því að fara í kökustillingar og breyta viðeigandi stillingu.

Við tökum það fram að undir ákveðnum kringumstæðum nota sum vefsvæðin okkar vefkökur sem tengjast Eberspächer ekki beint. Ef þú ferð á vefsvæði sem hefur verið innfellt af þriðju aðilum (t.d. YouTube eða Issuu), gætu þessir þriðju aðilar hafa komið fyrir eigin vefkökum. Eberspächer hefur hvorki áhrif á notkun þessara vefkaka né aðgang að þeim vegna þess að eingöngu þeir aðilar sem hafa komið vefkökunum fyrir hafa aðgang að þeim. Nánari upplýsingar má finna á vefsvæðum viðkomandi þriðju aðila.

Upplýsingar um vefkökur

Nánari upplýsingar um tegundir vefkaka

Google Tag Manager
Við notum Google Tag Manager sem er þjónusta fyrir notendur á Evrópska efnahagssvæðinu, Sviss og Liechtenstein veitt af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írlandi („Google“) og fyrir alla aðra notendur af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Bandaríkjunum. Tag Manager hjálpar okkur að stjórna verkfærunum og utanaðkomandi verkfærunum sem við notum á vefsvæðunum okkar, og leyfir okkur að nota það sem kallað er merki. Merki er kóði sem er færður inn í frumkóða vefsvæðis og getur til dæmis stjórnað því hvaða þættir vefsvæðisins eða þjónustufrumstæður (aðgerðir) og verkfæri eru virk og er hlaðið fyrst og í hvaða röð. Google Tag Manager safnar engum persónuupplýsingum. Hægt er að nota verkfærið til að setja önnur merki í gang sem gætu safnað upplýsingum og því er greint frá þeim frekar í þessum leiðbeiningum um gagnavernd. Hægt er að lesa meira um Tag Manager í upplýsingum sem Google veitir. Tag Manager er nauðsynlegt vegna tæknilegra ástæðna.

Usercentrics
Við notum verkfæri frá Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 Munich, Þýskalandi („Usercentrics“), til að birta kökuborða og til að vista, stjórna og skrá kökustillingarnar þínar. Vefkaka er notuð ásamt Usercentrics til að vista kökustillingarnar þínar fyrir Eberspächer-vefsvæðið. Usercentrics-verkfærið er notað vegna tæknilegra ástæðna.

Google Analytics
Vefsvæðið okkar notar vefgreiningarþjónustuna Google Analytics sem er veitt notendum á Evrópska efnahagssvæðinu, í Sviss og Liechtenstein frá Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írlandi („Google“) og öllum öðrum notendum af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Bandaríkjunum („Google“). Google Analytics notar vefkökur með 38 mánaða gildistíma til að skrá aðgangsupplýsingar þínar þegar þú heimsækir vefsvæðið okkar. Google safnar þessum aðgangsupplýsingum til að búa til nafnlausar notandasíður fyrir okkur og flytja þær á þjón Google sem staðsettur er í Bandaríkjunum. Ip-talan þín er ekki gerð ónafngreinanleg fyrirfram. Við getum því ekki séð hvaða notanda notandasíða tilheyrir. Við getum því ekki auðkennt þig eða metið hvernig þú notar vefsvæðið okkar byggt á upplýsingunum sem Google hefur safnað. Ef svo ólíklega vildi til að persónuupplýsingarnar séu sendar til Bandaríkjanna er Google einnig í samræmi við Privacy Shield-samkomulag Bandaríkjanna og Evrópusambandsins. Google samþykkir að tryggja gagnaverndarreglur Evrópu og staðbundnar reglur um gagnavernd fyrir upplýsingar sem unnið er með í Bandaríkjunum.

Google notar upplýsingarnar sem fást með vefkökum fyrir okkar hönd til að meta notkun á vefsvæðinu, safna skýrslum um starfsemi vefsvæðisins og veita okkur frekari þjónustu í tengslum við notkun vefsvæðisins og internetið. Nánari upplýsingar er að finna í Persónuverndarstefnu Google Analytics.

Vefkökurnar sem notaðar eru í tengslum við Google Analytics eru greiningarkökur. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Þú getur gert vefgreiningu Google óvirka hvenær sem er með því að fara í stillingar vefkaka og breyta viðeigandi stillingu. Þú getur einnig:

• Þú getur breytt vafrastillingunum þínum þannig að vafrinn útiloki kökur frá Google Analytics.
• Þú getur breytt stillingunum þínum fyrir auglýsingar á Google.

• Þú getur sett upp afþökkunarviðbótina sem Google býður upp á í Firefox, Internet Explorer eða Chrome vafra með því að nota eftirfarandi tengil frá Google (þessi útgáfa virkar ekki í fartækjum): Tengill vafraviðbótar

Google Ads Conversion Tracking
Við notum einnig Google Ads Conversion Tracking, sem er greiningarþjónusta frá Google. Google Ads setur vefköku í tölvuna þína („umbreytingarkaka“) ef þú komst á vefsvæðið okkar í gegnum Google-auglýsingu. Þessar vefkökur renna út eftir 30 daga og eru ekki notaðar til persónugreiningar. Ef þú heimsækir ákveðin vefsvæði frá okkur og vefkakan er ekki útrunnin geta bæði Google og Eberspächer borið kennsl á notandann sem smellti á auglýsinguna og var beint á vefsvæðið okkar. Hver viðskiptavinur Ads fær sína köku. Þetta þýðir að ekki er hægt að fylgjast með vefkökum í gegnum vefsvæði Ads-viðskiptavina. Upplýsingarnar sem umbreytingarkökur ná í eru notaðar til að búa til umbreytingargögn fyrir viðskiptavini Ads sem báðu um rakningu umbreytinga. Viðskiptavinir Ads fá upplýsingar um heildarfjölda notenda sem smelltu á auglýsinguna og var beint á vefsvæði með umbreytingarrakningarmerki. Þessir viðskiptavinir fá þó engar upplýsingar sem auðkenna notandann.

Vefkökurnar sem notaðar eru í tengslum við Google Ads Conversion Tracking eru markaðskökur. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Þú getur gert kökurnar óvirkar hvenær sem er með því að fara í stillingar vefkaka og breyta viðeigandi stillingu. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu Google.

Google Ads
Við nýtum okkur markaðstækni Google með áhugamiðuðum auglýsingum á vefsvæðum Google til að tengjast notendum sem hafa þegar heimsótt vefsvæðið okkar og hafa áhuga á því sem við bjóðum upp á. Vefkökur eru notaðar til að birta þessar auglýsingar. Hegðun notenda á vefsvæði er greind með hjálp vefkakanna og niðurstöður greiningarinnar eru notaðar til að setja fram tillögur að vörum með áhugamiðuðum auglýsingum.

Vefkökurnar sem eru notaðar í tengslum við Google Ads eru markaðskökur. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Ef þú vilt ekki fá áhugamiðaðar auglýsingar geturðu gert þessar vefkökur óvirkar hvenær sem er með því að fara í stillingar vefkaka og breyta viðeigandi stillingu eða óvirkja vefkökunotkun Google í þessum tilgangi með því að fara á https://www.google.de/settings/ads/onweb. Þú getur einnig gert notkun vefkaka af hálfu þriðju aðila óvirka með því að fara á afskráningarsíðu Network Advertising Initiative.

Athugaðu að Google hefur eigin persónuverndarstefnu sem er ótengd okkar stefnu. Við höfum engin áhrif á efni hennar og tökum enga ábyrgð á leiðbeiningum og verklagsreglum sem þar eru settar fram. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu Google.

Endurmiðun Facebook
Í tengslum við markaðssetningu notum við umbreytingar- og endurmiðunarmerki frá Facebook (einnig þekkt sem Facebook-díll), en þjónustan er veitt af Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Bandaríkjunum („Facebook“). Við notum Facebook-dílinn til að meta afköst Facebook-auglýsinga (umbreyting) og birta þér áhugamiðaðar auglýsingar í samræmi við áhuga þinn á vörunum okkar (endurmiðun).

Til að þetta sé hægt vinnur Facebook með upplýsingar sem safnað var með vefkökum og svipaðri tækni á vefsvæðunum okkar. Facebook er tilkynnt að þú hafir heimsótt vefsvæðið okkar úr endatæki með ákveðið IP-fang. Ef þú ert með Facebook-reikning getur Facebook, ef persónuverndarstillingarnar þínar leyfa það, samsvarað heimsókninni á vefsvæðið okkar við Facebook-reikninginn þinn og notað þessar upplýsingar til að birta áhugamiðaðar Facebook-auglýsingar.

Facebook getur flutt og vistað upplýsingarnar sem eru fengnar frá þessu ferli í Bandaríkjunum til að geta greint þær. Ef svo vildi til að persónuupplýsingarnar séu sendar til Bandaríkjanna er Facebook einnig í samræmi við Privacy Shield-samkomulag Bandaríkjanna og Evrópusambandsins og tryggir þannig að vera í samræmi við evrópskar reglur um gagnavernd.

Vefkökurnar sem eru notaðar í tengslum við Facebook eru markaðskökur. Við notum eingöngu þessar kökur með þínu samþykki. Þú getur komið í veg fyrir að Facebook safni upplýsingunum þínum hvenær sem er með því að fara í stillingar vefkaka og breyta viðeigandi stillingu. Ef þú ert með Facebook-reikning geturðu gert frekari breytingar á því hvernig unnið er með upplýsingarnar þínar í tengslum við Facebook með því að fara í persónuverndarstillingar Facebook-auglýsinga. Nánari upplýsingar um hvernig unnið er með upplýsingarnar þínar er að finna í Gagnareglum Facebook.

Google kort
Við notum Google Maps á vefsvæðunum okkar til að birta staðfræðilegar upplýsingar á sjónrænan hátt og hjálpa þér að finna söluaðila. Google Maps er kortaþjónusta frá Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írlandi. Til að hægt sé að innfella kortaupplýsingar frá Google og birta þær í vefvafranum þínum verður vafrinn að vera tengdur við Google-þjón (sem gæti verið staðsettur í Bandaríkjunum) þegar þú ferð á tengisíðuna. Google fær þá tilkynningu um að IP-tala tækisins sem þú notar hafi verið notuð til að fara inn á tengiliðasíðu vefsvæðis okkar. Ef svo vildi til að persónuupplýsingarnar séu sendar til Bandaríkjanna er Google einnig í samræmi við Privacy Shield-samkomulag Bandaríkjanna og Evrópusambandsins.

Ef þú ferð í söluaðilaleitina á vefsvæðinu okkar meðan þú ert skráð(ur) inn með Google prófílnum þínum getur Google tengt þetta tilvik við prófílinn þinn. Ef þú vilt ekki að Google prófíllinn þinn sé tengdur við vefsvæðið okkar verður þú að skrá þig út af Google áður en þú ferð á tengiliðasíðuna okkar. Google geymir gögnin þín og notar þau í auglýsingaskyni, við markaðsrannsóknir og til að sérsníða framsetningu á Google kortum. Þú getur hafnað því að gefa Google leyfi til að safna þessum gögnum. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu Google og Aukaþjónustuskilmálum Google Maps/Google Earth.

3. Samþykki og réttindi þín í tengslum við persónuverndarstefnuna
Allar persónuupplýsingar sem þú gefur upp á vefsvæði Eberspächer án þess að veita til þess sérstakt samþykki verða aðeins notaðar í þeim tilgangi sem kveðið er á um (t.d. til að undirbúa tilboð) og fyrir tæknilega umsjón. Við munum láta þig vita af fyrirhuguðum tilgangi við hverja skráningu á persónuupplýsingum og hugsanlega biðja þig um samþykki fyrir frekari notkun á þeim. Samþykki þitt er ávallt valfrjálst og þú getur afturkallað það hvenær sem er og tekur afturköllunin gildi í framtíðinni. 

Enn fremur, og þó svo að þú hafir veitt samþykki þitt, hefurðu rétt á að mótmæla því að persónuupplýsingarnar þínar séu notaðar til auglýsinga eða markaðsrannsókna, eða beðið um upplýsingar um vistuð gögn hvenær sem er. Þú getur einnig óskað eftir leiðréttingu, lokun eða eyðingu persónuupplýsinga þinna sem við varðveitum, hvenær sem er. Vinsamlegast hafðu samband við viðkomandi deild, sem þú finnur í lagalega fyrirvaranum, skriflega eða með tölvupósti. Athugaðu að við eyðum ekki gögnum sem eru nauðsynleg til að við getum lokið við að veita viðkomandi þjónustu eða til að framfylgja réttindum okkar og kröfum. Þetta gildir einnig um gögn sem okkur er gert að varðveita til að uppfylla lagakröfur. Aðgangur að slíkum gögnum er lokaður frá upphafi.

Ef þjónustuveitendurnir sem nefndir eru í þessum samningi vinna úr gögnunum þínum utan Evrópusambandsríkjanna munum við tryggja að þeir séu skuldbundnir með samningi eða öðrum leiðum til að verja gögnin með sambærilegum hætti og gert er innan Evrópusambandsins. Þú getur beðið um afrit af þessum ábyrgðarskjölum með því að nota tengiliðaupplýsingarnar sem tilgreindar eru í lagalega fyrirvaranum.

Að lokum hefur þú einnig rétt á að biðja um rafrænt afrit af þeim upplýsingum sem við vinnum úr, samkvæmt samningi eða á grundvelli samþykkis þíns (þetta kallast réttur til að flytja eigin gögn).

4. Breytingar á persónuverndarstefnunni
Eberspächer áskilur sér rétt til að breyta persónuverndarstefnu sinni hvenær sem er án þess að tilkynna slíkt fyrirfram. Við mælum því með því að þú skoðir hana reglulega til að kynna þér mögulegar breytingar. 

5. Samskipti varðandi persónuverndarstefnuna
Ef þú hefur einhverjar spurningar um vinnslu persónuupplýsinga þinna getur þú haft samband við okkur hvenær sem er í gegnum isleifur[at]stilling.is og sent okkur upplýsingabeiðnir, tillögur eða kvartanir. Við svörum spurningum þínum eins fljótt og hægt er. Þú hefur líka rétt til að leggja fram kvörtun hjá yfirvöldum gagnaverndar.

Höfundarréttur
© 2020 Eberspächer Climate Control Systems International GmbH, Esslingen, Þýskaland, fyrir síður þessa vefefnis.

1. Allur réttur áskilinn
Textinn, myndir, myndrit, hljóð, hreyfimyndir og myndbönd, sem og útlit þessa efnis á vefsvæði Eberspächer, heyra undir höfundarrétt og önnur lög um verndun efnis. Bannað er að afrita, dreifa, breyta eða veita þriðju aðilum aðgengi að innihaldi þessa vefsvæðis í viðskiptatilgangi án samþykkis Eberspächer. Sumar vefsíður Eberspächer innihalda einnig myndir sem heyra undir höfundarrétt þriðju aðila.

Fréttaljósmyndir má aðeins nota fyrir ritstjórnar-/fréttaefni um Eberspächer Group og verða að vera merktar í eigu Eberspächer. Prentun og útgáfa efnis er ókeypis í þessum tilgangi en við óskum eftir sýniseintaki fyrir prentmiðla og stuttri tilkynningu fyrir rafræna miðla (internetið). Öll önnur notkun eða notkun myndanna í viðskiptatilgangi krefst skriflegs samþykkis frá fjölmiðladeild Eberspächer. 

2. Engin ábyrgð
Þessar vefsíður eru settar saman á sem vandaðastan hátt. Engu að síður getur Eberspächer ekki ábyrgst að efni þeirra sé að öllu leyti rétt eða nákvæmt. Engin skýr og/eða yfirlýst ábyrgð er veitt fyrir innihaldi þeirra.

3. Ekkert leyfi
Eberspächer vill kynna fyrir þér nýstárlegt og upplýsandi vefsvæði. Við vonum að þú sért jafn hrifin(n) af vefsvæðinu og við. Hugverk vefsvæðisins, s.s. einkaleyfi, vörumerki og höfundarréttur eru vernduð. Vefsvæðið veitir engin leyfi til notkunar hugverks í eigu Eberspächer eða þriðju aðila.

4. Tenglar
Eberspächer hefur engin áhrif á efni vefsvæða utanaðkomandi fyrirtækja eða annarra þriðju aðila sem eru aðgengileg frá vefsíðum okkar; þar af leiðandi getum við ekki talist ábyrg fyrir því efni. Eberspächer lýsir því yfir með skýrum hætti að fyrirtækið eignar sér ekki efni tengdra vefsvæða. Eingöngu þjónustuveitandi utanaðkomandi vefsvæðis sem tengill frá okkur vísar á er ábyrgur fyrir hvers kyns tjóni sem leiðir af notkun þess. Tengd fyrirtæki eru ein ábyrg fyrir innihaldi vefsvæða sinna. Ef þú finnur ólöglegt efni í sérstöku tilboði sem tengist vefsvæði okkar munum við gera tengilinn óvirkan um leið og þú tilkynnir okkur um það. Hafðu samband við okkur með tengiliðaupplýsingunum í lagalega fyrirvaranum.

5. Vörur og verð
Upplýsingar um vörur okkar og þjónustu, útlit, verð, mál og þyngd varanna sem eru á vefsíðunum eru í samræmi við þá vitneskju sem er fyrir hendi þegar hver síða er gefin út og byggist á eiginleikum þýska markaðarins. Við áskiljum okkur því sérstaklega rétt til að gera breytingar. Skráð verð eru ráðlögð smásöluverð fyrir samningsbundna samstarfsaðila okkar. Hafðu samband við söluaðila að eigin vali til að fá upplýsingar um núgildandi söluverð.

6. Staðfæring og lönd
Alþjóðleg útbreiðsla veraldarvefsins krefst þess að þessar síður vísi til vara eða þjónustu í öðrum löndum en Þýskalandi sem er ekki eða ekki enn tiltæk, eða í boði undir öðru heiti eða hönnun. Vinsamlegast athugaðu hvort fulltrúi sé til staðar í þínu landi og hafðu beint samband við hann ef þörf krefur.