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法的事項に関する通知 / プライバシーポリシー

最終更新日: 2020 年 2 月

本サイトにご訪問いただき、および弊社ならびに弊社製品に興味をもっていただき大変ありがとうございます。 

I. プライバシー ポリシー

1. 弊社 Web サイト閲覧中のデータ処理に関する情報 
弊社は、お客様が弊社 Web サイトの閲覧時に作成した、または提供した個人情報につき、データ保護法に基づいて処理を行います。 

個人情報のご提示を行わずに、いつでも 弊社 Web サイトを閲覧 できます。弊社 Web サイトの利用において必要な場合、または問い合わせ先情報など弊社の Web サイトで提供されている特定の機能を利用される場合にのみ、個人データを技術的な理由で収集します。弊社は、機能上の必要性を可能とするために、お客さまの個人データを収集します。 

お客様の弊社 Web サイトへの訪問に際し、弊社の Web サーバーは、インターネット サービス プロバイダーにより割り当てられた IP アドレス、接続元の Web サイト、訪問先 Web ページ、およびダウンロード コンテンツ、リクエスト データ量、検索条件ならびにかかる日付の情報を保存します。本データは 3 ヶ月間記録されます。弊社は、弊社 Web サイト上におけるセキュリティ リスクまたは誤作動を特定および収集するために本情報を使用します。 

また、Web サイトまたはその他の方法でご利用可能な 問い合わせフォーム を通じ弊社へご連絡いただく際に、お客様情報を収集します。お問い合わせフォームに関連して特に規定している場合を除き、弊社は本データをお客様のお問い合わせへの回答および技術的管理を目的としてのみ使用します。弊社では、すべてのデータを上記のとおりに処理すべきことを認識しています。お客さまは追加の個人情報を求められることがあります。本情報は任意のものであり、お客さまのご質問を処理するためにのみ使用されます。 

2. クッキーおよび類似の技術の使用に関する情報
エバスペッヒャーは、弊社 Web サイト上で技術的な理由から必要とされる一部の機能を導入し、弊社提供のコンテンツやサービスがどのように利用されているか確認し、Web サイトを継続的に最適化し、お客様が必要とするコンテンツを提供する目的でクッキーを使用します。クッキーとは、Web サイトがお客様のハード ドライブに保存する少量のテキストファイルです。クッキーはお客様のコンピュータに損傷を与えたり、プログラムを実行したり、ウィルスを保有したりすることもできません。クッキーの代わりに、弊社は「Web ビーコン」と呼ばれるもの、または特定のユーザーおよびユーザー プロセスの情報を (時には一時的に) 保存する類似の技術を使用する場合があります。ブラウザの設定により、クッキーがコンピュータに保存されないようにいつでも設定することができます。具体的な方法については、ブラウザの設定またはヘルプ機能をご利用ください。クッキーを無効にすることにより、Web サイトの一部の機能が利用できない場合があります。エバスペッヒャーはさまざまな目的でクッキーを使用します。以下はクッキーの種類に関する説明です。

テクニカルクッキー
多くの場合、お客様h、これらのクッキーにより、データの記録 (例: お問い合わせフォーム)、表示する情報の管理 (例: クッキー バナー) といった Web サイトの機能を使用できます。テクニカルクッキーに関連してデータを処理する法的根拠は、GDPR 第 6 条 第 1 項 (b) です。テクニカルクッキーを無効にすることはできません。

分析クッキー
Web サイトの使用状況を統計目的で分析するクッキーもあります。例として、弊社の Web サイト上でユーザーに特に関連するコンテンツ、サイトへの訪問に使用されたエンドデバイスなどの情報を識別することができます。上記により、弊社のユーザーに対し弊社の Web サイトをより魅力的なものにすることができます。 かかるブラウザおよび使用するエンドデバイスに関する情報により、弊社 Web サイトのデザインを最も重要なブラウザの種類に適応させることができます。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。分析クッキーに関連してデータを処理する法的根拠は、お客様の同意 (GDPR 第 6 条第 1 項 (a)) です。 お客様による同意は、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することによりいつでも無効にすることができます。

マーケティングクッキー
弊社は、対象を絞った広告を提供する、弊社 Web サイトでお客様が関心を示した、またはお客様に関心があると思われるコンテンツに一致する製品やオファーについて外部 Web サイト (例: Google または Facebook) で広告を表示するために、広告およびマーケティング目的でクッキーを使用します。また、弊社 Web サイトのユーザー、および他の Web サイトでサードパーティにより収集された他のユーザーの関心がありそうな内容に関する一般的な情報は、弊社コンテンツの対象を絞った広告を表示するために使用されます (「リターゲティング」と呼ばれます)。この目的のために、情報はクッキー識別子に保存されます。収集される情報ではお客様が個人として識別されることはなく、純粋にエンドデバイス単位で認識されます。 クッキーが削除されると、広告コンテンツはパーソナライズされなくなります。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。マーケティングクッキーに関連してデータを処理する法的根拠は、お客様の同意 (GDPR 第 6 条第 1 項 (a)) です。 お客様による同意は、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することによりいつでも無効にすることができます。

弊社 Web サイトの一部で、エバスペッヒャーと直接関係のないクッキーが含まれている場合がありますのでご注意ください。サードパーティが埋め込んだコンテンツ (YouTube 、 Issuu など) を含むサイトにアクセスした場合、これらのサードパーティがブラウザに独自のクッキーを設定している可能性があります。エバスペッヒャーは本クッキーの使用権限を行使せず、クッキーの機能により接続することはできません。クッキーは本来の設定者のみが接続することができます。詳しくは、対象となるサードパーティの Web サイトでご確認ください。

クッキー情報

さまざまな種類のクッキーに関する詳細情報

Google タグ マネージャー
弊社は、欧州経済地域、スイス、およびリヒテンシュタインのユーザーには Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (「Google」) が提供する、その他の地域のユーザーには Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA が提供する Google タグ マネージャーを使用しています。タグ マネージャーにより、弊社 Web サイトで使用するツールと外部サービスを管理でき、「タグ」と呼ばれるものを使用することができます。タグは、たとえば、どのサイト要素またはサービスプリミティブ(オペレーション)およびツールが有効化され、どの順序でロードされるかを制御することができる、Web ソースコードに挿入されるコード要素です。Google タグ マネージャー自体は、個人データを収集しません。 このツールは、それ自体でデータを収集できるその他のタグを有効化することもでき、データ保護に関するこれらのガイドラインで説明されています。 タグ マネージャーに関する詳細はGoogle が提供する情報でご確認頂けます。タグ マネージャーは機能上の理由から必要とされるものです。

Usercentrics
弊社は、Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 Munich, Germany が提供するツール (「Usercentrics」) を使用してクッキー バナーを表示し、クッキーの設定を保存、管理、整理します。クッキーは Usercentrics と共に使用され、エバスペッヒャー Web サイトのクッキーの設定が保存されます。Usercentrics のツールは機能上の理由から必要とされるものです。

Google Analytics
弊社 Web サイトは、欧州経済地域、スイス、およびリヒテンシュタインのユーザーには Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (「Google」) が提供する、その他の地域のユーザーには Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (「Google」) が提供する Google Analytics Web 分析サービスを使用しています。Google Analytics はお客様による弊社 Web サイトへの接続データの記録を 38 ヶ月間、有効とするクッキーを使用しています。 Google は、弊社の代理として本アクセス データを蓄積し、匿名の使用統計データを作成し、およびアメリカ合衆国にある Google サーバーに送信します。 お客様の IP アドレスは記録される前に匿名化されます。そのため、ユーザー プロファイルがどの特定のユーザーに属しているかを弊社は認識することができません。結果として、弊社は、Google が収集した情報を元にして、お客様の特定、またはお客様による弊社 Web サイトの利用方法を同定することができません。 例外的に個人データがアメリカ合衆国に送信される場合、Google は EU-US Privacy Shield を遵守しています。すなわち、Google は欧州データ保護原則、およびアメリカ合衆国におけるデータ処理のため地域のデータ保護レベルを保証しています。

Google は、弊社の代理としてクッキーで取得されたかかる情報を使用して、Web サイトを評価し、Web サイト行動についての報告を蓄積し、および弊社に、弊社 Web サイトおよびインターネットの使用に関する更なるサービスを提供します。 詳細については、Google Analytics のプライバシー ポリシーをご確認ください。

Google Analytics に関連して使用されるクッキーは分析クッキーです。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。Google の Web アナリティクスは、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することによりいつでも無効にすることができます。 さらに以下のオプションがあります:

  • Google からのリンクに従い、ご利用の Firefox、Internet Explorer、または Chrome に対し、Google が提供している無効化プラグインをインストールすることができます (本変更はモバイル機器上では利用できません):リンク ブラウザ - プラグイン

Google 広告コンバージョン トラッキング
弊社はまた、Google の分析サービス、Google 広告コンバージョン トラッキングを使用しています。Google 広告では、お客様が Google の広告を通じて弊社の Web サイトにアクセスした場合、お客様のコンピュータにクッキーが送信されます (「コンバージョン クッキー」)。これらのクッキーは 30 日後に失効し、個人識別には使用されません。クッキーが無効になる前に弊社の特定のサイトを訪問した場合、Google およびエバスペッヒャーの両者は、ユーザーが当該広告をクリックし、弊社のサイトに誘導されたことを認識することができます。すべての Google 広告利用者が異なるクッキーを受け取ります。このため、クッキーに対して Google 広告利用者の Web サイト経由によりトラッキングを行うことはできません。コンバージョン クッキーによって得られた情報は、コンバージョン トラッキングを選択した Google 広告利用者のコンバージョン統計を生成する際に使用されます。Google 広告利用者は、広告をクリックしてコンバージョン トラッキング タグが付いたサイトに転送されたユーザーの総数のデータを受け取ります。ただし、これらの利用者は、ユーザーを識別できるいかなる情報も受け取りません。

Google 広告コンバージョン トラッキングに関連して使用されるクッキーはマーケティングクッキーです。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。これらのクッキーは、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することによりいつでも無効にすることができます。詳細については、Google のプライバシー ポリシーをご確認ください。

 

Google 広告
弊社では、Google のリマーケティング技術を使用し、 Google のサイトおよび同社パートナーのネットワーク上に対象の広告を表示し、弊社の Web サイトをすでに閲覧したことがあり、弊社提供のコンテンツやサービスに関心を持つユーザーを再度関連付けます。クッキーは当該広告表示に使用されます。当該テキスト ファイルは Web サイト上のユーザー行動を分析し、かかる分析結果はターゲット製品の推奨や関心の度合いに応じた広告に利用されます。

Google 広告に関連して使用されるクッキーはマーケティングクッキーです。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。関心のある対象に応じた広告の受信を希望しない場合は、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することにより、いつでもこれらのクッキーを無効化することができ、または、https://www.google.de/settings/ads/onweb にアクセスして該当する Google によるクッキーの使用を無効化することができます。 もしくは、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページにアクセスしてサードパーティによるクッキーの使用を無効化することができます。

Google には独自の個人情報保護方針があり、弊社の同方針とは関係ありません。弊社は本コンテンツとは無関係であり、かかるガイドラインおよび手順について一切の責任は負いかねます。詳細については、Google のプライバシー ポリシーをご確認ください。

Facebook リマーケティング
弊社は、マーケティング目的で、Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (「Facebook」) が提供するサービス、Facebook コンバージョンおよびリターゲティング タグ (「Facebook ピクセル」とも呼ばれます) を使用しています。弊社は、Facebook ピクセルを使用して Facebook 広告の有効性 (コンバージョン) を評価し、弊社製品に対するお客様の関心度に応じて対象を絞った広告を提供します (リターゲティング)。

Facebook はこのような目的で、弊社 Web サイト上でクッキーおよび類似の技術を使用して収集されたデータを処理します。この方法により、Facebook は、お客様が、特定の IP アドレスからエンドデバイスを使用して弊社 Web サイトを訪問したことを認識します。お客様が Facebook アカウントをお持ちの場合、Facebook はプライバシーの設定に応じて、弊社 Web サイトへの訪問を Facebook アカウントと関連付け、この情報を使用して対象を絞った Facebook 広告を表示することができます。

Facebook は、この処理から発生したデータを分析目的でアメリカ合衆国のサーバーに転送および保存することができます。 個人データがアメリカ合衆国に送信される場合、Facebook は EU-US Privacy Shield を遵守し、これにより、欧州データ保護原則を遵守していることを保証します。

Facebook に関連して使用されるクッキーはマーケティングクッキーです。弊社は、お客様の同意に基づいてのみこれらのクッキーを使用します。 Facebook によるデータ収集は、クッキーの設定にアクセスし、関連する設定を変更することによりいつでも無効にすることができます。 Facebook アカウントをお持ちの場合、アカウントのプライバシー設定にアクセスして Facebook 広告に関連したデータ処理方法にさらに変更を加えることができます。 データ処理方法の詳細については、Facebook のデータ ポリシーをご確認ください。

 

Google マップ
弊社は、Web サイト上で Google マップを使用して地理情報を視覚的に表示し、販売業者を見つけやすくしています。Google マップは、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland が提供する地図サービスです。弊社が使用する Google マップの要素がご使用の Web ブラウザに統合および表示されるために、お客様が問い合わせ先ページにアクセスすると、Web ブラウザは (通常はアメリカ合衆国にある) Google サーバーに接続します。これにより、Google は弊社 Web サイトの問い合わせ先ページがご使用のデバイスの IP アドレスから接続されていることを認識します。 個人データがアメリカ合衆国に送信される場合、Google は EU-US Privacy Shield を遵守しています。

ご自身の Google プロフィールにログイン中、弊社サイトのディーラー検索機能を使用する場合、Google は本検索行動とご自身の Google プロフィールとを関連付けることができます。弊社 Web サイトと Google プロフィールとの関連付けを望まない場合、お客様は、弊社の問い合わせ先ページへの訪問前に Google からログアウトする必要があります。Google は、広告、マーケットリサーチ、および Google マップでの個別表示を目的として、お客様のデータを保存、および使用します。お客様は当該データを収集することを目的とする Google の許可を拒否することができます。詳細情報については、Google のプライバシー ポリシーマップ/Google Earth のサービスに関する追加的条件をご参照ください。

3. プライバシー ポリシーに関するお客様の同意および権利
お客さまの特別の同意なくエバスペッヒャーの Web サイトでお客さまが提供する個人データのすべては、提示される目的 (例 ご案内の準備など) 、および技術的管理のみに使用されます。各データ入力の際、弊社は使用目的について情報提供し、およびかかる情報についての将来的な使用を求めることがあります。お客様の同意は常に任意であり、将来にわたっていつでも取り消すことができます。 

また、同意済みであっても、広告や市場調査などのための個人情報利用の拒否、あるいは当該保存データに関する情報の要求を随時行うことができます。また、お客さまは弊社に保存したお客さまの個人データにつき、随時修正、ブロックまたは削除させる選択ができます。当該法的事項に関する通知に記載された担当部署に、書面または電子メールにて連絡してください。弊社の未提供のサービスの処理または弊社の権利および申し立ての履行に必要なデータについては削除から除外することにご留意ください。上記は、法的要請に従って保管が必要なデータにも適用されます。かかるデータは初期段階でロックされます。

本通知で指定されたサービス提供者がお客様のデータを欧州連合国以外の場所で処理する場合、本サービス提供者は契約上またはその他の方法で欧州連合と同等のレベルでのデータ保護を保証します。お客さまは本保証の複写を、当該法的事項に関する通知に記載の連絡先詳細を通じて要求することができます。

契約の一部として、またはお客様の同意に基づいて、お客様は弊社が処理する情報の電子媒体での写しを要求する権原も保持しています (データ ポータビリティ権としても認知されています)。

4. プライバシー ポリシーに関する声明の変更
エバスペッヒャーは、予告なしにプライバシー ポリシーに関する声明を随時変更する権利を有しています。したがって、弊社はお客様が定期的に変更事項を最新化することを推奨します。 

5. プライバシー ポリシーに関する連絡先
個人情報に関するご質問は、弊社宛てに電子メール (privacy-CCES[at]eberspaecher.com) にてご連絡ください。併せて、情報要求やご提案、苦情等を記載して頂ければ幸いです。お客様の懸念事項に対し、弊社が直ちに対応致します。同様に、お客様はお客様のデータ保護機関に対し苦情申し立てのために連絡する権利を有しています。

著作権
© 2020 Eberspächer Climate Control Systems GmbH, Esslingen, Germany が本インターネット上ページの著作権を有します。

II. 弊社 Web サイトの内容における法的情報

1. 無断転載禁止
エバスペッヒャーの Web サイト上のテキスト、画像、グラフィックス、音声、アニメーション、動画、およびそれらの配置は、著作権およびその他保護権によって保護されています。エバスペッヒャーの同意のない商業目的の本 Web サイトの内容の複写、配布、変更または第三者への接続を禁止します。また、エバスペッヒャー Web サイトの一部には、第三者による著作権保護の対象となる画像も含まれています。

報道用写真は、エバスペッヒャー グループに連絡し、編集、報道にのみ使用することができますが、「Eberspächer」としてクレジットされるものとします。上記に対する印刷および公開は無償です。ただし、印刷媒体からの印刷複写、または電子メディア (インターネット) の簡易通知が必要です。画像のその他 / 商業的使用については、エバスペッヒャー広報担当部署から書面による事前同意を得る必要があります。 

2. 無保証
弊社の Web サイトは細心の注意を払って編集されています。ただし、エバスペッヒャーはかかる内容につき、正確性または精密性を保証できません。本 Web サイトのかかる情報は明確な保証、および / または別途宣言された保証を示すものではありません。 

3. ライセンスの非供与
エバスペッヒャーはお客さまに対し、革新的および有益な Web サイトを提供したいと願っています。弊社同様、お客様の印象に残るような Web サイトになればと願っております。特許や商標、著作権など本 Web サイトに含まれる知的財産権は保護の対象です。本 Web サイトは、弊社または第三者に属する知的財産権の利用に関し、ライセンスを供与することはありません。

4. リンク
エバスペッヒャーは、弊社 Web サイト上のリンクを介して接続する外部企業またはその他第三者の Web サイトの内容について影響を及ぼすものではないため、弊社は本内容に責任を負いません。したがって、エバスペッヒャーはリンク先サイトの内容の所有権を主張しない旨、明記します。リンクを有する外部の Web サイトの提供者は、本サイトの使用から発生する損害につき、単独で責任を負います。関連会社が自身の Web サイトのコンテンツに対して全責任を負います。お客様が弊社 Web サイト上のリンクを介して接続した特定のオンライン サービスにおいて違法コンテンツを発見された場合、弊社は通知後直ちにリンクを無効化します。当該法的事項に関する通知に記載の連絡先詳細から通知してください。

5. 製品および価格
Web サイト上に掲載されている商品およびサービス、外観、価格、寸法および重量は、該当ページの編集時に有効である情報に基づいたもので、ドイツ市場特性に沿ったものです。したがって、弊社は変更を行う権利を明示的に留保しています。掲載価格は、弊社の契約上パートナーの希望小売価格です。現在の販売価格については、販売店にお問い合わせください。

6. 国固有のバージョン
World Wide Web の国際的な普及により、本ページは、ドイツ以外の非提供または未提供の国における、異なる名称もしくは設計による製品またはサービスを掲載する必要性を有しています。お客さまの国内における代理店をご確認いただき、ご希望の際には代理店に直接ご連絡ください。