Skip navigation

Правне напомене / заштита података

Стање: фебруар 2020.

Предузеће Eberspächer изражава своје задовољство што сте посетили ову веб-локацију и изразили своје интересовање за наше предузеће и производе. 

I. Заштита података

1. Информације о обради података приликом посете нашој веб-локацији
Податке о личности које прикупљамо приликом ваше посете нашој веб-локацији или оне које с нама поделите обрађујемо у складу с прописима о заштити података. 

Посета нашој веб-локацији је начелно могућа и без пружања података о личности. Подаци о личности се прикупљају само ако је то неопходно из техничких разлога за коришћење наше веб-локације или ако користите одређене функције које се нуде на нашој веб-локацији, као што је, примера ради, образац за контакт. Прикупљање ваших података о личности тада служи за омогућавање жељених функција. 

Када посећујете нашу веб-локацију, наши веб-сервери ће стандардно меморисати „IP” адресу коју вам додељује ваш понуђач интернет услуга, веб-локацију с које нас посећујете, страницу коју на нашој веб-локацији посећујете, сва преузимања, количину захтеваних података, појмове претраге, као и датум и време. Ови подаци ће бити евидентирани за период до три месеца. Те податке користимо да бисмо могли да препознамо и да уклонимо све сигурносне ризике или неисправне функције на нашој веб-локацији. Наши легитимни интереси су осигурање функција веб-локације и рано откривање и одбрана од кибернетичких напада.  

Ваше податке ћемо прикупљати када нас контактирате путем обрасца за контакт који смо ставили на располагање на веб-локацији или на неки други начин. Осим ако није другачије наведено у вези с обрасцем за контакт, ове податке ћемо користити само да бисмо вам дали одговор на ваш захтев као и у сврхе техничке администрације. Обавезни подаци су означени као такви. Можда ћемо од вас затражити да нам пружите додатне податке о личности. Пружање ових података је добровољно и користиће се само у оквиру обраде вашег захтева.

2. Информације о коришћењу колачића и упоредивих технологија
Да би могле да се примене одређене технички потребне функције на нашој веб-локацији, да би било разумно коришћење наших понуда и да би се вама обезбедила стална оптимизација веб-локација и садржаја прилагођених вашим жељама, предузеће Eberspächer користи колачиће. Колачићи су мале текстуалне датотеке које веб-локација чува на вашем чврстом диску. Колачићи не проузрокују никаква оштећења на вашем рачунару, не покрећу програме и не садрже вирусе. Уместо колачића могу се користити и такозвани пиксели праћења или упоредиве уобичајене технологије које служе за (привремено) чување података о одређеним корисницима или процесима коришћења. Чување колачића на вашем рачунару у сваком тренутку можете блокирати под ставком Подешавања на вашем претраживачу. У ту сврху користите поставке или помоћну функцију вашег претраживача. Притом ће функција наше веб-локације под одређеним околностима бити ограничена. Предузеће Eberspächer користи колачиће у различите сврхе. У наставку су наведени појединачни колачићи.

Технички неопходни колачићи.
Ти колачићи у основи служе да да вам се омогући коришћење функција веб-локације, на пример, да бисте могли да чувате податке обрасца (рецимо у оквиру образца за контакт) или да бисте управљали приказом информација (нпр. банерима колачића). Правни основ за обраду података у вези с технички потребним колачићима је чл. 6. ст. 1. тач. (b) Опште уредбе о заштити података о личности. Онемогућавање ових технички потребних колачића није на располагању.

Аналитички колачићи.
Остали колачићи се у статистичке сврхе примењују за анализу коришћења веб-локације. Путем колачића сазнајемо, примера ради, који садржаји су на нашој веб-локацији од посебног значаја за наше кориснике и путем које врсте крајњих уређаја јој се приступа. Тако своју веб-локацију можемо да осмислимо на начин на који би била занимљивија корисницима. Информације које добијамо о прегледачима и крајњим уређајима који се користе нам омогућавају да прилагодимо дизајн странице најважнијим врстама прегледача. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Правни основ за следствену обраду података у вези с аналитичким колачићима је ваша сагласност (чл. 6. ст. 1. тач. (а) Опште уредбе о заштити података о личности). Имате право да опозовете своју сагласност тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор.

Маркетиншки колачићи.
Такође користимо колачиће у рекламне и маркетиншке сврхе да бисмо омогућили персонализоване огласе и вама на екстерним веб-локацијама (као што су „Google” или „Facebook”) могли да приказујемо рекламни садржај у вези с нашим производима и понудама за које сте на нашој веб-локацији изразили интересовање односно који одговарају садржајима за које сматрамо да ће вам бити занимљиви. Чак се и опште информације о могућим интересовањима корисника на нашој веб-локацији као и других заинтересованих страна, које су трећа лица прикупила на другим веб-локацијама, користе у контексту персонализоване апликације нашег садржаја (тзв. поновно циљање). Притом се информације чувају као идентификатори колачића. Нећете бити идентификовани као особа, већ ће препознавање искључиво бити засновано на крајњим уређајима које користите. Када се колачићи избришу, елиминише се и персонализација рекламног садржаја. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Правни основ за следствену обраду података у вези с маркетиншким колачићима је ваша сагласност (чл. 6. ст. 1. тач. (а) Опште уредбе о заштити података о личности). Имате право да опозовете своју сагласност тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор.

Имајте на уму да се на појединим страницама наше веб-локације под одређеним околностима могу наћи колачићи који нису непосредно повезани с предузећем Eberspächer. Када посећујете страницу са садржајима које су поставили трећи понуђачи (нпр. „Youtube”, „issuu” и др.), могуће је да су ти трећи понуђачи поставили сопствене колачиће. Предузеће Eberspächer нема никакав утицај на примену тих колачића и због њиховог начина функционисања неће моћи да им приступи, јер је приступ колачићима могућ само онима који су их првобитно и поставили. Подробније информације можете наћи на веб-локацијама одговарајућих трећих страна.

Информације о колачићима

Више информација о појединачним колачићима

„Google Tag Manager”
Користимо „Google Tag Manager”, услугу коју корисницима из Европског економског простора, Швајцарске и Лихтенштајна нуди Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, из Ирске („Googleˮ), а свим осталим корисницима Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, из Сједињених Држава („Googleˮ). „Tag Manager” служи за управљање алаткама и екстерним услугама које користимо на нашим веб-локацијама и омогућава употребу такозваних ознака. Ознака је део кода који се чува у изворном тексту веб-локације како би се, примера ради, контролисало којим редоследом су делови страна или услуга и алатке активирани и учитани. „Google Tag Manager” самостално не прикупља никакве податке о личности. Алатка покреће друге ознаке које с ваше стране под одређеним околностима могу прикупити податке и за њих је дато додатно објашњење у овим смерницама о приватности. Више у вези с услугом „Tag Manager”можете прочитати и на Информације компаније Google о услузи „Tag-Manager”. Технички је неопходно коришћење услуге „Tag Manager”.

„Usercentrics”
За приказ банера колачића и чување, управљање и документовање вашег избора колачића користимо алатку предузећа Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München („Usercentrics”). Заједно с предузећем „Usercentrics” користимо колачић који чува ваш избор поставки колачића за веб-локацију предузећа Eberspächer. Технички је неопходно коришћење алатке предузећа „Usercentrics”.

„Google Analyticsˮ
Наша веб-локација користи „Google Analyticsˮ, услугу за анализу мреже, коју корисницима из Европског економског простора, Швајцарске и Лихтенштајна нуди Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, из Ирске („Googleˮ), а свим осталим корисницима Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, из Сједињених Држава („Googleˮ). „Google Analyticsˮ користи колачиће ваљаности до 38 месеци да би прикупио ваше приступне податке приликом ваше посете нашој веб-локацији. „Googleˮ по нашем налогу прикупља приступне податке у профиле коришћења с пресудонимом и преноси их на „Googleˮ сервер у Сједињеним Државама. Пре тога се анонимизује ваша „IPˮ адреса. Стога не можемо да установимо који профили коришћења припадају којем кориснику. На основу података које је прикупио „Googleˮ не можемо да вас идентификујемо нити да утврдимо како користите нашу веб-локацију. „Googleˮ подлеже „Штиту приватности између ЕУ-САДˮ у случају да се при томе лични подаци случајно пренесу у Сједињене Државе. Тиме се „Googleˮ обавезао да ће поштовати европска начела о заштити података и овдашњи ниво заштите података чак и у оквиру обраде података која се одвија у Сједињеним Државама.

„Googleˮ ће по нашем налогу користити информације које добија путем колачића да би проценио коришћење наше веб-локације, саставио извештаје о активностима веб-локације и за нас обавио даље услуге везане с коришћењем веб-локације и интернета. Подробније информације о томе наћи ћете и у Изјави о заштити података услуге „Google Analytics”

Колачиће које користимо у вези с услугом „Google Analytics” су аналитички колачићи. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Имате право да у било ком тренутку онемогућите анализу мреже коју обавља „Google” тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор. Поред тога, имате следеће могућности:

  • Додатну компоненту за деактивацију коју ставља на располагање „Googleˮ можете да инсталирате путем следеће везе у вашим прегледачима „Firefoxˮ, „Internet Explorerˮ или „Chromeˮ (ова варијанта не функционише на мобилним уређајима): веза за додатну компоненту прегледача

„Google Ads Conversion Tracking”
Додатно користимо „Google Ads Conversion Tracking”, аналитичку услугу коју нуди „Google”. Притом ће „Google Ads” на вашем рачунару поставити колачић („колачић за конверзију”) уколико на нашу веб-локацију доспете преко „Google” огласа. Ваљаност ових колачића истиче након 30 дана. Уз то ти колачићи не служе за личну идентификацију. У случају да посетите неке наше одређене странице, а да колачић и даље није истекао, и ми, али и „Google” ће моћи да препозна да је неко кликнуо на оглас и да је тако прослеђен на нашу страницу. Сваки „Ads” клијент добија другачији колачић. Због тога те колачиће није могуће пратити путем веб-локација „Ads” клијената. Информације прикупљене помоћу колачића за конверзију служе у сврху добијања статистичких података за конверзију „Ads” клијената који се одлуче за праћење конверзије. „Ads” клијенти ће моћи да сазнају укупан број корисника који су кликнули на њихов оглас и који су прослеђени на страницу с ознаком за праћење конверзације. Међутим, они неће добити никакве информације помоћу којих ће лично моћи да идентификују кориснике.

Колачиће које користимо у вези с услугом „Google Ads Conversion Tracking” су маркетиншки колачићи. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Имате право да у било ком тренутку онемогућите ове колачиће тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор. Додатне подробније информације о томе наћи ћете у Изјави о заштити података компаније „Google”.

„Google Adsˮ
Ми користимо „Remarketing” технологију коју нуди „Google” да бисмо се циљаним оглашавањем на страницама компаније „Google” и њеним партнерским мрежама поново обратили корисницима који су већ посетили нашу веб-локацију и исказали интерес у понуду. То оглашавање се обавља применом колачића. Путем текстуалних датотека могуће је анализирати начин на који се корисник опходи приликом посете веб-локацији, који ће се затим користити за циљане препоруке производа и оглашавање на основу интересовања.

Колачиће које користимо у вези с услугом „Google Ads” су маркетиншки колачићи. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Ако не желите да примате рекламе засноване на интересовању, ове колачиће можете у било ком тренутку да онемогућите тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор или у дате сврхе можете да онемогућите компанији „Google” да користи ове колачиће тако што ћете отићи на страницу https://www.google.de/settings/ads/onweb. Алтернативно можете да онемогућите коришћење колачића трећих понуђача отварањем странице за онемогућавање иницијативе за оглашавање на мрежи (енгл. NAI).

Имајте на уму да „Google” има своје сопствене прописе за заштиту података који нису повезани с нашим. Над тим садржајима немамо никакву контролу и не можемо да сносимо одговорност или обавезе које су повезане с овим прописима и поступцима. Више информација наћи ћете у Изјави о заштити података компаније „Google”.

„Facebook Remarketing”
У маркетиншке сврхе користимо ознаке које се зову „Conversion und Retargeting Tags” (познате и под називом „Facebook Pixel”) друштвене мреже „Facebook”, услуге коју нуди Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, из Сједињених Држава („Facebook”). Користимо „Facebook Pixel” да бисмо пратили ефикасност оглашавања на друштевној мрежи „Facebook” („Conversion”) и репродуковали персонализовано оглашавање на основу вашег интересовања за наше производе („Retargeting”).

„Facebook” за то обрађује податке прикупљене путем колачића и сличних технологија на нашим веб-локацијама. На тај начин „Facebook” добија информације о томе да сте путем крајњег уређаја приступили одређеној „IP” адреси наше веб-локације. Ако сте регистровани на друштвеној мрежи „Facebook”, према вашим поставкама за приватност које се односе на ваш „Facebook” налог, „Facebook” може да повеже вашу посету нашој веб-локацију с вашим „Facebook” налогом и да те информације користи за приказ персонализованог оглашавања на тој друштвеној мрежи.

У сврху процене, „Facebook” може тако прикупљене податке да проследи на сервер у Сједињеним Државама где ће се и чувати. У случају да се подаци о личности пренесу у Сједињене Државе, „Facebook” подлеже Штиту приватности између ЕУ-САД и тиме се обавезао да ће поштовати европска начела о заштити података.

Колачиће које користимо у вези с друштвеном мрежом „Facebook” су маркетиншки колачићи. Ове колачиће користимо само ако нам за то дате своју сагласност. Имате право да у било ком тренутку онемогућите друштевној мрежи „Facebook” прикупљање података тако што ћете отићи у поставке колачића и одговарајуће изменити свој избор. Ако сте регистровани на друштвеној мрежи „Facebook”, можете променити и друге поставке за обраду података везане за оглашавање на тој друштвеној мрежи тако што ћете отићи у поставке за приватност на свом „Facebook” налогу. Додатне информације о обради података путем друштвене мреже „Facebook” наћи ћете у Смерницама за податке мреже „Facebook”.

„Google Maps”
На нашим страницама користимо „Google Maps” да бисмо географске информације учинили визуелно привлачним и помогли вам да лоцирате трговце. „Google Mapsˮ је услуга мрежних карата, коју нуди Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, из Ирске. Да би „Google” карте које користимо могле да буду укључене и приказане у вашем веб-прегледачу, приликом отварања странице за контакт, ваш веб-претраживач мора да успостави везу с „Google” сервером који се такође може налазити у САД-у. „Google” на тај начин прима информације о томе да је с „IP” адресе вашег уређаја отворена страница за контакт наше веб-локације. „Google” подлеже „Штиту приватности између ЕУ-САДˮ у случају да се подаци о личности случајно пренесу у Сједињене Државе.

Ако на нашој веб-локацији позовете претрагу трговаца, док сте пријављени на ваш „Googleˮ профил, „Googleˮ овај догађај може да повеже с вашим „Googleˮ профилом. Ако не желите повезивање с вашим „Googleˮ профилом, неопходно је да се одјавите с „Googleaˮ пре него што позовете нашу страницу за контакт. „Googleˮ чува ваше податке и користи их у сврхе оглашавања, истраживања тржишта и персонализовања приказа „Google Mapsaˮ. Можете да опозовете ово прикупљање података које обавља „Googleˮ. Подробније информације наћи ћете у Изјави о заштити података компаније „Googleˮ и Додатним условима коришћења за „Google Mapsˮ / „Google Earthˮ.

3. Сагласности и ваша права у смислу заштите података
Сви подаци о личности које ћете наводити на веб-локацијама предузећа Eberspächer ће се без вашег изричитог одобрења користити само у оквиру сврхе коју сте навели (нпр. ради израде понуде), али и за потребе техничке администрације. Приликом одговарајућег уноса бићете обавештени о сврхама коришћења података и постоји могућност да ће се од вас затражити одобрење за додатно коришћење.

Осим тога, коришћење ваших података о личности у сврхе оглашавања или истраживања тржишта и испитивања мишљења јавног мњења у сваком тренутку можете опозвати односно затражити информације о тим сачуваним подацима, чак и када дате одобрење за њихово коришћење. Такође имате могућност да у сваком тренутку исправите, блокирате или избришете податке о личности које смо сачували. У том смислу, писаним путем или путем е-поште се обратите надлежном органу наведеном у импресуму. Напомињемо да се не могу избрисати подаци који су неопходни за процесирање недовршених услуга или за спровођење наших права или захтева. То такође важи за податке које морамо чувати према законским одредбама. Такви подаци ће пре свега бити блокирани.

Ако у овој изјави наведени пружаоци услуга ваше податке обрађују изван Европске уније, осигураћемо да уговором или на неки други начин гарантују ниво заштите података које је еквивалентан оном у Европској унији. Копију ових гаранција можете затражити путем података за контакт наведених у импресуму.

Напослетку, такође имате право да од нас тражите електронску копију оних података које обрађујемо у контексту уговора или на основу ваше сагласности (такозвано право на преносивост података).

4. Измене изјаве о заштити података
Предузеће Eberspächer задржава право да у сваком тренутку измени своју изјаву о заштити података без претходне најаве. Стога вам препоручујемо да се редовно информишете о свим врстама измена. 

5. Контакт у вези с темом о заштити података
Питања везана за обраду ваших личних података, али и упите, сугестије или жалбе нам слободно пошаљите путем е-поште на адресу privacy-EBRO[at]eberspaecher.com. Одмах ћемо се побринути о вашем захтеву. Додатно томе, имате право да се обратите органу за заштиту података и да поднесете жалбу. 

Ауторска права
© 2020 Eberspächer Climate Control Systems International GmbH, Esslingen, Deutschland важи за свако присуство ових страница на интернету.

II. Правне напомене о садржајима веб-локације

1. Сва права задржана
Текстови, слике, графикони, звукови, анимације и видео-записи као и њихов редослед на Eberspächer веб-локацији су заштићени ауторским правима и другим правима везаним за интелектуалну својину. Садржај ове веб-локације није дозвољено у комерцијалне сврхе копирати, умножавати, мењати нити трећим странама стављати на располагање без одобрења предузећа Eberspächer. Поједине Eberspächer веб-локације, између осталог, садрже слике које су заштићене ауторским правима трећих страна.

Новинске фотографије се смеју користити само у редакцијске сврхе у оквиру новинараског извештавања о групацији Eberspächer уз навођење извора „Eberspächer”. Њихово штампање и објављивање је с тим у вези бесплатно. Због тога молимо да нам штампани медији проследе један издавачки примерак, а да нам електронски (интернет) медији издају кратко обавештење. За коришћење слика у друге/комерцијалне сврхе потребно је претходно одобрење Одељења за штампу предузећа Eberspächer. 

2. Изузеће гаранције
Осимшљању ових веб-локација посветили смо пуно пажње. Ипак, предузеће Eberspächer не може да гарантује за исправност и тачност садржаних информација. Информације наведене на овим веб-локацијама такође не представљају изричиту и/или самопроглашену гаранцију. 

3. Неиздавање лиценце
Предузеће Eberspächer жели да вам представи иновативну и информативну веб-локацију. Надамо се да сте у истој мери као и ми одушевљени овом веб-локацијом. Интелектуална својина која се на њој налази, као што су патенти, марке и ауторска права, је заштићена. Ова веб-локација не издаје лиценцу за коришћење интелектуалне својине предузећа Eberspächer.

4. Везе
Садржаји веб-локације који припадају другим предузећима одн. осталим трећим странама, до којих долазите путем веза на нашим веб-локацијама, не потпадају у подручје утицаја предузећа Eberspächer па због тога не можемо преузети одговорност за такве садржаје. Тим поводом предузеће Eberspächer изричито изјављује да садржај повезаних страница не можете присвојити. За штете настале услед коришћења тих страних страница одговорност сноси искључиво понуђач странице на коју води веза. За садржаје интернет страница повезаних предузећа искључиво су одговорна та предузећа. Ако установите да је с одређеном понудом на нашој веб-локацији повезан илегални садржај, ту везу ћемо, сходно вашој напомени, одмах деактивирати. У том смислу користите могућност за контакт наведену у импресуму.

5. Производи и цене
Подаци о обиму испоруке и услуга, изгледу, ценама, величини и тежини производа представљених на веб-локацијама одговарају сазнањима доступним на одговарајућим страницама у тренутку закључења објаве и заснивају се на карактеристикама уобичајеним на немачком тржишту. Стога предузеће изричито задржава право на измене. Наведене цене су нашим уговорним партнерима препорука о висини продајне цене. Због тога се код трговца по сопственом избору распитајте о тренутним продајним ценама.

6. Изведбе специфичне за дату земљу
Међународна распрострањеност светске мреже захтева да се ове странице позову на производе или услуге које у земљама изван Немачке нису односно још увек нису доступне или су доступне под другим називом или у другој изведби. Информишите се да ли у вашој земљи постоји представник и, у случају потребе, обратите се непосредно њему.